КПК

Показати повну версію : Відгуки, пропозиції, побажання щодо інтернет-магазину "Арована"


Охват Марьян
10.12.2008, 22:10
Зробив 15 замовлень у інтернет-магазині "Арована" і наразі не маю ніяких зауважень, весь товар отримав в хорошому стані. Постійне оновлення магазину і кваліфіковані консультації. Від себе хочу подякувати Виталий Гончаров (Arowana), Сергій Носенко, Уляна Сівак за їхнє терпіння і розуміння :) і побажати й надалі так працювати *THUMBS UP*

Tarik_Nikita
18.12.2008, 15:53
Ціни в магазині обновлюються - ЧОТКО - відповідно до курсу. (((

kelast
18.12.2008, 23:27
Ну ціни мусять оновлюватись оскільки товар там в основному заморський, а його потрібно куплати за заморські тугріки :)

Arowana
23.12.2008, 15:34
После Нового Года плотнее займёмся ценами, так как когда были прыжки курса, не все товары дорожали адекватно, а у нас нет возможности правильно отследить все изменения. Поэтому возможно сейчас у нас на некоторые позиции цена завышена неадекватно. Поэтому рекомендую воздержаться от покупок до нового года, праздник уже близко :).
И думаю что мы чуть изменим подход к ценообразованию, цены на некоторые группы товаров станут ниже чем были.

Tarik_Nikita
23.12.2008, 15:59
це не може не тішити, сподіваємося що курс стабілізується на 6-7 гривнях і ціни стабілізуються і понизяться адекватно.

ZAI SEA
28.12.2008, 23:11
как насчет более существенных скидок постоянным клиентам?А вообще то с наступающими праздниками.успехов в бизнесе -так держать!

Tarik_Nikita
09.01.2009, 11:12
Чув, що Китай дозволив проводити розрахунки за експорт не в даларах США, а в своїх юанях, оскільки вперше за 7 років кількість експорта скоротилася.
Чи вплине це якось на ціни в Аровані?

aides
20.04.2009, 09:20
Arowana, а чи можна сподіватися на появу світильника SunSun HLD- 640C (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=45_125&products_id=1789)
Мало того, що він подорожчав у 2 рази, так ще й зник.
Чи плануєте продавати листовий поролон?

Arowana
20.04.2009, 17:17
МГ светильники не заказывали в этом году и наверно не будем, в связи с курсом доллара резко обвалились продажи в этом сегменте. Сейчас допродаём остатки, в конце лета посмотрим, возможно что-то и завезём. Обратите внимание на SunSun HLD- 950C (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=45_125&products_id=1790) и SunSun HLD-B150 (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=45_125&products_id=2756), на них снижена цена.
Можем подвинутся в цене на SunSun HLD- 640C2 (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=45_125&products_id=2387), если этот вопрос интересен - в приват.

Листовой поролон пока не предвидится.

aides
20.04.2009, 18:39
Дякую за відповідь.
SunSun HLD- 640C2 -- мені взагалі не підходить. Там 250 ват МГ,
а це для банки 60х40х35 занадто.
Буду пробувати спарювати HDD- 600B в самопальний підвіс.
А фільтри аерліфтові крім SunSun плануєте привозити (sera, ebiten).
Бо у аерліфтів від SunSun є ряд недоліків.
1.губка коротша на 5 мм від штоку з дірками (я б її зрбоив на 1 см вищою)
2.трубка прозора взагалі не тримається, потрібно додатково кріпити.
3. дірки для повітря (імітація розпилення) дуже часто забиваються -- я їх просто порозсвердлював.

Arowana
22.04.2009, 01:35
По поводу аэрлифтов - сера, тетра и прочие бренды не реально дорого просят за кусок поролона, а пока альтернативных аналогов не нашли ещё.

aides
23.04.2009, 22:05
Ви співпрацюєте з фірмою Tropical у сфері кормів. Однак у них є і лінійка фільтрів.
http://www.tropical.com.pl/filtry-akwarystyczne,d149,0,pl.html Чи хочете взяти пробну партію? Мене цікавлять 2 позиції:
1. 5900469002414 Filter Delfin Single 150 l
2. 5900469002421 Filter Delfin Double 300 l
Цікаво, яка б була ціна таких фільтрів.
Крім цього хочеться бачити більші фасовки SHRIMP STICKS. Принаймні до 1200мл.
http://www.tropical.com.pl/shrimp-sticks,d124,0,pl.html

Arowana
23.04.2009, 23:45
На фильтры Тропикал давно смотрим косо :), только у них тоже цена кусачая, тот который на фото круглый одинарный по курсу 5,0 был в примерно 14,00 грн. в закупке, т.е. почти 4$ в интернет-магазине, что сейчас по 8,0 получается 30-35,00 грн., вроде дорого или нет?
Кормом для креветок займёмся, спасибо.

Охват Марьян
26.08.2009, 19:40
Новинки магазину !!!

Препарат Сайдекс (Cidex Activated Glutaraldehyde), 1 л. 59.99 грн. (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=72_76&products_id=3235&osCsid=476db2tt3rtnmfsge2kj8iodp3)


Препарат Сайдекс (Cidex Activated Glutaraldehyde), 5 л. 249.99 грн. (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=72_76&products_id=3234&osCsid=476db2tt3rtnmfsge2kj8iodp3)

Новинки Hagen. Внутренние фильтры Fluval U-серия. (http://www.arowana-im.com.ua/newsdesk_info.php?newsdesk_id=60)

Очередная высокотехнологичная новинка от компании Hagen - внутренние аквариумные фильтры Fluval U-серия для аквариумов от 20 до 240 литров.

Это серия высокопроизводительных аквариумных фильтров, которые обеспечивают 3 уровня фильтрации в пресноводных и морских аквариумах. Фильтры отличаются тихой и надёжной работой, простой сборки. В фильтрах внедрены несколько разработок, которые значительно отличают данные фильтры от аквариумных фильтров других производителей. Несомненным преимуществом, в эпоху массового производства продукции в Китае, является то что данные фильтры производятся исключительно на заводах компании Hagen, которые расположены в Италии


Верхний диффузор служит для обеспечения максимальной циркуляции и обогащения воды кислородом. Комплексный рассекатель обеспечивает равномерный поток воды. Нижний диффузор обеспечивает поток воды, создавая циркуляцию на дне аквариума. Фильтр Fluval U.


В производство запущено 4 модели данных фильтров:

*********9679; Fluval U1, для аквариумов до 45 литров.
*********9679; Fluval U2, для аквариумов 45-110 литров.
*********9679; Fluval U3, для аквариумов 90-150 литров.
*********9679; Fluval U4, для аквариумов 130-240 литров.

Данные фильтры идеальны как дополнительные или автономные фильтры, которые можно использовать там, где невозможно использовать наружный фильтр.

aides
27.08.2009, 08:57
Купив копмресор Atman HP- 4000. http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=1_83&products_id=57
Качає нормально, однак повітря смердить гумою (сильно смердить).
Чи це нормально для виробу?
Наразі не ризикую ним замінити діючі компресори.
Спробую вхолосту запустити на балконі на цілий день.

Володимир
10.10.2009, 01:15
Доброго дня, шановні форумчани.
Тиждень назад замовив деякий товар у інтернет магазині. Замовленя робив у даному інтернет магазині перший раз. Надіявся що все буде гаразд.
У список замовлень входи терморегулятор Tetratec HT 200 Вт. за 177.33 грн.
Вчора пішов забирати посилку у фірмі Авто-люкс, і при відкриті даної посилки я дуже сильно розчарувався у інтернет магазині "Арована", так як замість терморегуятора котрого я замовив мені поставили Atman HT-200 Вт за 66.74 грн.
Можети уявити мою реакцію. Я зразуж передзвонив до представиників магазину, і повідомив всю ситуацію. На що мені повідомили що на складі допустились помилки, і ми розглянем це непорозуміння.
Цікаво чим це все закінчиться. Чи погодяться на відправку (за кошти магазину) Atmana назад у Нікополь, і пересилку мені за чесно оплочений Tetratec, так як за свою посилочку я оплатив, а помилка у надані невірного товару лежить на магазині.

Arowana
12.10.2009, 00:52
Все буде гаразд, не звилюйтеся :).
Ошибка на складе, Атман Вам будет в подарок, Тетратек вышлют и оплатят.
А с Вас как раз сравнительный отзыв, есть ли смысл столько переплачивать за Тетратек ;).

Володимир
12.10.2009, 13:57
Дуже Вам вдячний.
Ок. Порівняльні відгуки за мною. Тільки як буде Тетратек, зразу ж порівняю)))

Ye_Lviv
12.10.2009, 14:51
Чи можна в магазині викласти характеристики ламп, Hagen, Aqua Medic, Atman, SunSun, Juwel. Йдеться про світлову віддачу люмен/ват і срок життя в годинах. Тільки не посилайте на сайти виробників, там цеї інфи теж немає.

Arowana
12.10.2009, 15:10
Думаю что нет, где ж мы можем взять эти данные. В описании товаров мы используем данные производителя - сайты, каталоги. Если нет этот информации, значит не выкладываем.

Охват Марьян
12.10.2009, 15:45
А с Вас как раз сравнительный отзыв, есть ли смысл столько переплачивать за Тетратек
А можна я скажу *DANCE*

Атман набато довговічніший, особливо НТ серія, він виговлений з кращого матеріалу ніж тетра. При неправильному встановленні, коли в нагрівач затекла вода то атман буде працювати в такому стані 2-3 роки, а тетра вже через місяць-другий буде відхилятися від заданих показників темпиратури на 0.5-1.5 градуси.

Охват Марьян
12.10.2009, 15:51
Чи можна в магазині викласти характеристики ламп, Hagen, Aqua Medic, Atman, SunSun, Juwel
Думаю что нет, где ж мы можем взять эти данные.
Всі ці дані є на упаковках ламп, але вони непригодні для використання у підрахунку люм/літр - це спецлампи. Для більшості ламп Атман, Сан Сан, Наген можу дати такі характеристики, при потребі.

Ye_Lviv
12.10.2009, 16:44
Ясно, дякую, я просто мав надію, що в вас є звязки з виробниками, оскільки ви торгуєте їхнім товаром.

bmw
13.10.2009, 23:15
Отримав сьогодні через перевізника "Інтайм" бандерольку з Аровани. Відкрив вдома, тепер жалію, треба було відкрити при отриманні.
Розпилювач Trixie (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=1_57&products_id=2445) в упаковці переламаний навпіл, упаковка картонна без пошкоджень, менеджер Аровани в ICQ відповів по цій проблемі, що я сам винен, що не відктрив коробку в перевізника в офісі, тепер нікому нічого не доказати...
рН-електрод HM Digital (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=72_78&products_id=2067) весь мокрий, з нього тече електроліт.
Замість калібровочної рідини рН=7, поклали рН=6,86.
Ну нехай розпилювач недорогий, не шкода викинути, калібровочна рідина в принципі не важливо на яку цифру калібрувати, а от що робити з рН-електродом? Це нормально, що з нього сочиться електроліт? Рибам він не шкодить? Так і довжина кабеля в електрода всього метр, а може і менше, потрібно робити якийсь подовжувач, на разі навіть не можу дотягнутись ним, до акваконтролера, відкалібрувати і перевірити роботу у воді акваріума.

Охват Марьян
14.10.2009, 00:13
Отримав сьогодні через перевізника "Інтайм" бандерольку з Аровани. Відкрив вдома, тепер жалію, треба було відкрити при отриманні.
Розпилювач Trixie (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=1_57&products_id=2445) в упаковці переламаний навпіл, упаковка картонна без пошкоджень, менеджер Аровани в ICQ відповів по цій проблемі, що я сам винен, що не відктрив коробку в перевізника в офісі, тепер нікому нічого не доказати...
рН-електрод HM Digital (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=72_78&products_id=2067) весь мокрий, з нього тече електроліт.
Замість калібровочної рідини рН=7, поклали рН=6,86.
Ну нехай розпилювач недорогий, не шкода викинути, калібровочна рідина в принципі не важливо на яку цифру калібрувати, а от що робити з рН-електродом? Це нормально, що з нього сочиться електроліт? Рибам він не шкодить? Так і довжина кабеля в електрода всього метр, а може і менше, потрібно робити якийсь подовжувач, на разі навіть не можу дотягнутись ним, до акваконтролера, відкалібрувати і перевірити роботу у воді акваріума.Після відкриття контейнера потрібно було сфотографувати пошкоджений товар, а не сунути його в акваріум.


Всі ламкі товари потрібно страхувати, або перевіряти при отриманні, ви ж підписуєте накладну де вказано "товар отримав без ушкоджень, притензій немаю". Я впевнений, що це вина ІнТайму, бо вони з Нікополя до Львова перегружають товар три рази з однієї машини на іншу.

Arowana
14.10.2009, 01:31
Калибровочный раствор отправили правильный - pH 7 - калибровочный раствор (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=72_78&products_id=2327)
В расширенном описании указана точная цифра.
bmw, какой электрод был, пластиковый или стеклянный?
Стеклянный идёт с жидкостью для хранения в колпачке, если вылилась эта жидкость, то ничего страшного. Если вытекает жидкость с самого электрода, то не уверен в дальнейшей правильной работоспособности электрода.

По поводу транспортировки, обязательно надо проверять груз у перевозчика и сразу составлять акт о проблемах, к сожалению такое иногда случается, не часто - но бывает. Ваш груз был полностью застрахован и при повреждениях обычно за 1-2 недели возмещают ущерб, если повреждение явное по вине перевозчика, то могут сразу на месте компенсировать стоимость согласно накладной. К сожалению после того как Вы забрали груз, доказать уже ничего не получится.

bmw
14.10.2009, 03:48
bmw, какой электрод был, пластиковый или стеклянный?
Стеклянный идёт с жидкостью для хранения в колпачке, если вылилась эта жидкость, то ничего страшного. Если вытекает жидкость с самого электрода, то не уверен в дальнейшей правильной работоспособности электрода.Електрод скляний, мабуть це і є ця захисна рідина, я її змив електрод працює, завтра відкалібрую, подивлюсь як він себе покаже у роботі. Дякую за відповідь!

Ye_Lviv
14.10.2009, 12:31
Всі ці дані є на упаковках ламп, але вони непригодні для використання у підрахунку люм/літр - це спецлампи. Для більшості ламп Атман, Сан Сан, Наген можу дати такі характеристики, при потребі.
бувби вдячний :) але якщо там вказують щей RAR тощо, то теж. А цифри для мене всі придатні, дам собі раду в любих підрахунках.

Ye_Lviv
14.10.2009, 12:41
Електрод скляний, мабуть це і є ця захисна рідина, я її змив електрод працює, завтра відкалібрую, подивлюсь як він себе покаже у роботі. Дякую за відповідь!
Та захисна рідина це КСl 3М, таке часом дають як добрива, після того як ви замочили електрод він повинен бути завжди мокрий і бережіть його від заростання водоростями та бактеріального нальоту. При зберіганні бажано тримати в тому розчині.

Arowana
13.11.2009, 04:34
Дуже Вам вдячний.
Ок. Порівняльні відгуки за мною. Тільки як буде Тетратек, зразу ж порівняю)))
Давайте отзыв, как Ваше сравнительное мнение по этим приборам :)?

Doc-tor
19.11.2009, 18:59
Перший раз зробив заказ у інтернет-магазині "Арована", роботою задоволений та й турбуються про клиента.
Упаковка "Сайдекса" мені зподобалася. Я спочатку подумав, що це мені літрову пляшку пива прислали, та згодом здогадався, що це може бути "Сайдекс".
Прохання надалі, хоча б підписувати, що це в пляшці, а то хтось випадково може попутати, що може привести до трагедії.

Fadeev
14.12.2009, 10:55
Коли буде в наявності
Губка фильтрационная, прямоугольная мелкопористая (10 см/10 см/15 см) (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=28_178&products_id=3432)

Arowana
14.12.2009, 12:18
Пока неизвестно, скорее всего уже после нового года, ближе к февралю.

Doc-tor
28.12.2009, 14:48
Сегодня получил две посылки из интернет-магазина "Арована", был удивлен.
Приятно:
Получил по новогодней акции корма - TetraPro 100 ml (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=50_52&products_id=413) и корм TetraPro Color 250 ml (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=50_52&products_id=511), а так-же полную рекламную сетку с брошюрами фирмы "Sera". За что большое спасибо.
Огорчило:
Пришла половина заказа, вторую половину заказа, как выяснилось, забыли укомплектовать.
Термометр SunSun HJS-305C, тонкий с присоской, был переломан пополам, заметил только дома когда начал выбирать его из упаковки.

Arowana
28.12.2009, 14:52
Doc-tor, термометр компенсируем, с недокомплектом разберёмся.

Doc-tor
28.12.2009, 15:00
За термометр я не переживаю, не та проблема на которую стоит обращать внимание. А вот за поздравительную открытку "С новым годом и Рождеством Христовым" большое спасибо . Приятно за заботу о клиентах.

С наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым поздравляю, Вас и всех работников фирмы.
С уважением
Георгий

Doc-tor
20.03.2010, 20:13
Спасибо за оперативность и за возможность заказать товар с Америки. (http://www.aquafanat.com.ua/forum/index.php?showtopic=4814&view=findpost&p=76765)
Получил все два заказа, вместе с заказом из Америки (http://www.aquafanat.com.ua/forum/index.php?showtopic=4814&pid=78650&st=60*********entry78650). За что, большое спасибо.

тернеция
21.03.2010, 01:16
1 марта я заказала внешник, 4 он уже приехал.
Искренне благодарю фирму за оперативность!*THUMBS UP**THUMBS UP**THUMBS UP*

Ostap
21.03.2010, 01:20
А звідки замовили.

тернеция
21.03.2010, 01:29
Из Белой Церкви.

Ostap
21.03.2010, 01:52
Переважно якщо товар є в навяності в них або на складі. То переважно доставка буде швидкою. Але якщо товару немає то треба буде чекати. Тай проплатити замовлення відразу і чекати поки приїде. І не факт що товар швидко приїде.

Іржаве відро
21.03.2010, 10:06
Коли зявляться в продажу Фильтры аэрлифтные?

Arowana
22.03.2010, 14:00
Пока неизвестно даже приблизительно.

Ostap
23.03.2010, 00:21
А коли у вас будуть в наявності термо шнури Хідор або Екзотерра і до них терморегулятори. Бо варіант заплатити більше 1000-і грн. і чекати чорт зна скільки часу, мене зовсім невлаштовує. Пів біди коли це ще Львів. А тут......

Arowana
23.03.2010, 00:34
Хидор сейчас пытаемся закупить, что бы был на складе, но пока нет у поставщика.
А екзотеру никто и не спрашивал никогда, иногда только коврики продаются.
Ну а терморегуляторы продаются раз в 3 месяца в лучшем случае.
А на склад мы закупаем товар, который продаётся хотя бы раз в месяц, если реже - так нет смысла вообще.

Ostap
23.03.2010, 00:39
Тут я з Вами можу посперечатися (про екзотерру), тільки воно того невартує. Мені треба термо шнур десь на 5 м. (здається 25 Вт.). Кажуть що Хідори надійніші. Але їх немає ніде (саме у Вас). Чи можна підключити шнур без регулятори і яку температуру він буде видавати.

Arowana
23.03.2010, 01:30
Можно и без регулятора, но Вы же сами знаете что это не стабильно, а какой шнур на какой аквариум подойдёт я не знаю к сожалению.

Ostap
23.03.2010, 01:46
Це має бути на 15 павуків переважно 2 линьки. Наразі вони є в стаканчиках. Думаю зробити їх щось типу якогось ящика і туди їх поскладати, а під низ дати термо шнур.

Arowana
23.03.2010, 01:53
А акваэль почему не подходит - http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=36_168&products_id=2795, по цене такой как и Хидор вроде.
Хотя как мне кажется проще греющей лампой через регулятор света, можно практически точно отрегулировать температуру.
О, так а регулятор для света можно и для кабеля использовать.

Ostap
23.03.2010, 01:57
В мене павучків 15 шт. Ставлю їх в 2 ряда зразу щоб мати візуальний контроль без лишнього гемору. І підігрів зразу буде йти з низу. Ну і щось типу вентиляції своєрідної.

Ostap
23.03.2010, 02:03
Тай в принципі кажуть що Хідори по якості кращі.

Apes
07.05.2010, 01:41
Чи буде у Аровани колись така послуга, оплата при отриманні товару? Ось часто щось треба, а на завтра якось не виходить в банк забігти. Дуже зручно б було. Хоча б для форумчан.

Roman71
07.05.2010, 01:46
Хоча б для форумчан.
а Ви думаєте, що форумчан так мало? є ще aquafanat-івські форумчани... з якої радості кредетувати когось?!?
крім того, з моменту відправки до моменту отримання проходить мінімум дня 3-5... тому не думаю, що щось стане оперативніше....

Apes
07.05.2010, 01:56
Справа не в оперативності. А в самому замовленні. Отримувати (наприклад я) побіжу зразу(цікавість), а от замовити якось не завжди руки доходять:)
Мені здається, Ви неправильно зрозуміли мене, це питання, а не наїзд:)

Apes
07.05.2010, 01:58
До речі чого мій нік чорний?:confused:

Roman71
07.05.2010, 02:00
в мене нік теж чорний... а в усіх інших учасників, в т.ч. і Ваш (з мого компа) - синій... напевно то просто підкреслює Вашу ідентичність...

Doc-tor
07.05.2010, 09:06
Apes, в "Аровані" є така послуга "Мій гаманець", закидуєте собі гроші на свій рахунок, а потім коли треба використовуєте. Ця функція дуже зручна, не треба постійно бігати в банк та переводити гроші.

Vitalik_only
14.05.2010, 22:59
Чи буде у Аровани колись така послуга, оплата при отриманні товару? Ось часто щось треба, а на завтра якось не виходить в банк забігти. Дуже зручно б було.
Раз користувався такою послугою іншого інтерент магазину. Зразу почав плюватися коли закатали мені 15 чи 18грн за таке щастя.
А взагалі Арована працює як годинник. Наразі замовляю тільки тут. Жаль що деякого товару вже довший час немає в наявності! А є у вас знижки якщо закуплятися багато для магазину?

Doc-tor
14.05.2010, 23:03
В "Аровані" я такого не замічав, щоча співпрацюю з ними більше року. Багато людей гроші переводять не на мій рахунок, а напряму в інет-магазин. За цю послугу вони не беруть ні копійки.*THUMBS UP*

Arowana
15.05.2010, 02:14
А є у вас знижки якщо закуплятися багато для магазину?
Есть оптовый отдел для этих вопросов - http://www.arowana-im.com.ua/information.php?pages_id=9

Leo N
15.05.2010, 04:18
Наразі замовляю все необхідне тільки у Arowanі. Велику роль у виборі саме цього магазину зіграла хороша репутація і відгуки форумчан. Причин кілька, головні з них це ціна (порівняно з магазинами 20 і більше відсотків) і оперативнісь. Дуже жаль що деяких товарів немає в наявності, вже маю таких біля десятка. Підписався на них, щоб повідомили якщо з'являться, пройшло кілька місяців, а їх всеодно нема.

Leo N
15.05.2010, 04:22
в "Аровані" є така послуга "Мій гаманець", закидуєте собі гроші на свій рахунок, а потім коли треба використовуєте. Ця функція дуже зручна, не треба постійно бігати в банк та переводити гроші.

Цього не знав, треба буде поцікавитися. Також буває що треба якусь річ терміново і ніколи їхати в банк.

Arowana
15.05.2010, 14:22
Дуже жаль що деяких товарів немає в наявності, вже маю таких біля десятка. Підписався на них, щоб повідомили якщо з'являться, пройшло кілька місяців, а їх всеодно нема.
Стратились поставки сильно в этом году, Европу например 2 месяца получить не можем, катастрофически уменьшается ассортимент.

Охват Марьян
15.05.2010, 15:03
Чи будуть ще поставки товарів з Америки, бо в нас тут були поставщики, а зараз до них дозвонитись неможливо.... :(

Doc-tor
15.05.2010, 15:08
Охват Марьян, вже були два коллективні закази з Америки, та оба раза я їх отримав в цілосності та сохранності. Дякую за це Віталію.

Arowana
15.05.2010, 15:14
Мы делаем кое-какие заказы, но сама тема не получила особой популярности. Но думаю через месяц примерно будем собирать следующий заказ.

Ostap
18.05.2010, 15:21
Я так зрозумів криза добралася і до Вас. І серйозні замовлення неварто робити. Бо половини з того що треба буде можна і недочекатися.

Грунт TetraPlant Complete Substrate 5.8 кг. 121.58 грн. у Вас є чи немає.

Arowana
18.05.2010, 15:31
Грунт TetraPlant Complete Substrate 5.8 кг. сейчас есть пока. Но лучше уточнять у менеджеров, так как не всегда быстро могу ответить на форуме.

Ostap
18.05.2010, 15:34
Якщо є тоді чому невідправили до Львова.

Arowana
18.05.2010, 15:44
Когда, чем, номер заказа?

zelenapantera
18.05.2010, 15:51
Цього не знав, треба буде поцікавитися. Також буває що треба якусь річ терміново і ніколи їхати в банк.

якшо маєте карту від приватбанку, то дуже просто проплачувати через "приват 24", я так завжди роблю, думаю це оптимальніше розміщення грошей, аніж "на гаманець"

Ostap
18.05.2010, 15:56
http://www.aquaforum.lviv.ua/forum/showthread.php?t=307&page=24 пост 231

Arowana
18.05.2010, 19:40
Ostap, я ж не собираю коллективные заказы, этот вопрос наверно надо к тому кто собирал, вполне возможно на тот момент не было, хотя вроде есть постоянно.

Ostap
18.05.2010, 19:45
Тоді приїхало 1 відро. Але замовників було 2. Отже відро попало до того хто замовляв перший. Якщо на тепер є то чи можете відправити до Львова. Умови оплати і доставки в приват.

Arowana
18.05.2010, 20:04
Умови :) - http://www.arowana-im.com.ua/information.php?pages_id=2

Охват Марьян
06.06.2010, 19:40
Чи появляться у магазині запчастини до зовнішнього фільтра Hydor Prime 30, а саме ротори.

Arowana
06.06.2010, 20:21
Нема у поставщика, на 10-й, 20-й есть.
Когда будет сложно предположить даже, так как с таможней сильные глюки последнее время.

Охват Марьян
14.07.2010, 18:49
Чи не плануєте продавати у магазині, щось на зразок цього http://www.marinedepot.com/miscellaneous_titanium_grounding_probe-ap.html, так як з цим сайтом співпрацюєте :)

Arowana
14.07.2010, 19:19
У нас просто есть поставщик в США и он может поставлять нам товар по ценам этого магазина, пару заказов мы собрали и как-то застрял вопрос совсем.
А с электротоварами не получится, у них 110В напряжение, т.е. вся электрика не подходит к нашим условиям.

Если что надо из этого магазина, подпишитесь на тему - http://www.aquafanat.com.ua/forum/index.php?showtopic=4814, думаю осенью возобновим коллективные заказы.

navy
14.07.2010, 20:56
Arowana, Є перетворювачи із 110в 60гц на наш стандарт.Я знаю у нас деяких людей у яких працює техніка вже довгий час без проблем.:)

Ostap
15.07.2010, 01:09
Доброго вечора. Як там справа із з моїм замовленням (замість керамічних кілець 1 кг приїхало активоване вугілля 1 кг) і недоїхала мала дощувалка.

Apes
11.09.2010, 01:36
цікавить питання, чи можна якось дістати защіпки до ATMAN CF-2200. Дуже треба. Зламав обидві.

Arowana
11.09.2010, 21:38
К сожалению у поставщика нет з/п вообще ни каких на данную модель и не особо стремятся они возить з/п, так как даже не дают гарантию на то что завезли.

maan007
29.08.2011, 15:35
Невеликий коментар щодо роботи даного магазину.

З одного боку подобаються і ціни і як організовано вибір і купівлю, але стикнувся з досить "специфічною" доставкою.

В четвер 25.08 до обіду роблю замовлення і проплачую. Замовляю відправку через ІнТайм. Одразу повідомив про проплату на ICQ і Email. В результаті :

" 25/08/2011 Заказ сформирован, ждём отправку Ожидаемая дата отправки заказа 26-27.08.2011"

Сьогодні 29.08 14.30 - я ще не отримав ні трек коду відправлення ні жодного іншого підтвердження що мені щось надіслано. Тільки менеджер по ICQ мені розповідає що "Декларации от Интайма принесут сегодня, точно во сколько сказать не могу, может и через полчаса, а может после 15 часов" , а може і взагалі завтра чи на днях ?

Згідно умов на сайті в мене сьогодні вже повинен товар бути, а мені ще тільки декларацію обіцяють.
Неприємно вражений :-(

aides
29.08.2011, 16:47
чи можна очікувати найближчим часом у продажу наступні аерліфти "Фильтр аэрлифтный SunSun YQ-012B" або іншого виробника, але такого типу?

maan007
29.08.2011, 18:06
І так на годиннику 17.05 - номеру декларації замовлення який "було" відправлено чи то в ПТ. чи то в СБ., в мене досі немає. :-( Просто чудовий сервіс.

Андрій 35
04.03.2012, 13:12
Привіт. Мембрана ( http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=1_174&products_id=1580 ) не підходить до компресора Atman AT-9500 !:'
:(

romul2007
04.03.2012, 13:28
Привіт. Мембрана ( http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=1_174&products_id=1580 ) не підходить до компресора Atman AT-9500 !:'
:(

я теж брав до Atman AT-7500, і висота менша від оригіналу, але нічо, працює, правда на максимальній потужності гудить ужасно*BACH* . Китай є Китай:)

Охват Марьян
04.03.2012, 14:09
Мембрана ( http://www.arowana-im.com.ua/product...oducts_id=1580 ) не підходить до компресора Atman AT-9500Хто Вам таке сказав, все підходить :) Не можете її правильно поставити - принесіть компресор з мембранами, я його відремонтую :)

правда на максимальній потужності гудить ужасно
Відігни металеві тримачі магнітів на 3-4мм вбік і буде тихіше працювати ніж новий :)

Андрій 35
04.03.2012, 15:05
Охват Марьян, Приїду за наступним замовленням візьму компресор з собою. Але такі речі треба купляти із зразком в руках і приміряти. Ці мембрани що приїхали з Аровани в радіусі чуть чуть менші і по висоті трошки нижчі і тому так тарабанять!*DRINK*

Охват Марьян
04.03.2012, 15:23
Але такі речі треба купляти із зразком в руках і приміряти
Про це вже писалось на форумі не одноразово - інших мембран "з бортиком" не буває.

Noe
10.07.2012, 21:19
Не замовляйте на "Аровані" товар, якого немає, але значиться що доставка на протязі 5-10 днів!!!
Я вже чекаю місяць. Максимум на що вони спромоглися то відписувати в досить хамській формі (хамською я називаю форму листа без "добрий день" і т.п. загальноприйнятих ввічливих звертань і закінченнь електронних листів) на мої мейли. Причому навіть не вибачаються за свій "чудовий" сервіс.
А тепер я ставлю дослід - через скільки часу вони роздупляться (і чи роздупляться взагалі) без моїх нагадуваннь.

ВасилийМетролог
10.07.2012, 21:48
Я вже чекаю місяць.

незнаю чому у них таке ставлення чи то до Вас чи то до вашого замовлення, але мені без ніяких проблем відправили так як і написанно було на сайті 5-10днів.

p.s.написанно не в захист магазину, а просто для довідки!

Охват Марьян
10.07.2012, 21:58
Noe, Ну от, на наступний раз замовляй через вічливого представника в регіоні :D

Noe
10.07.2012, 22:04
незнаю чому у них таке ставлення чи то до Вас чи то до вашого замовлення
ну я не така велика "птиця" щоб мене якось знали на "Аровані". Тому я без зайвих гонорів двічі писав їм нагадування.
А як би Ви поступили на моєму місці?

Noe, Ну от, на наступний раз замовляй через вічливого представника в регіоні
:D*DRINK*
ну я власне не хотів тебе напрягати якраз через ту позицію в замовленні, якої не було вже в наявності.

ВасилийМетролог
10.07.2012, 22:49
ну я не така велика "птиця" щоб мене якось знали на "Аровані".

я такий же їхній клієнт як і Ви

А як би Ви поступили на моєму місці?

Чесно-незнаю! Напевне доставав би них до тих пір, поки не отримав би замовленого!:D

Охват Марьян
10.07.2012, 23:03
Напевне доставав би них до тих пір, поки не отримав би замовленого!Від цього замовлення швидше не приїде, повірте :)

Noe
11.07.2012, 15:28
Сьогодні рівно місяць з дати проплати. Ура, вроді нарешті є товар, прийшов лист що очікують на відправку. Цікаво, чого б просто не відправити? :)
Добре що вже все ок, сподіваюся.

Fisherman04
12.07.2012, 21:12
Мав подібну ситуацію на початку року (не вистачало однієї позиції із замовлення, яку мали доставити протягом 5-10-ти днів); приблизно через місяць замовлення прийшло. Терміни співпадають і стиль листів (замолення формується, замовлення сформоване, замовлення очікує відправки і, нарешті, замовлення відправлене) також. Посилав їм нагадування, думаю, на прискорення відправки не вплинули. Особливо цим не перейнявся.

Сомбра
03.11.2012, 02:32
Хотїв би затерігти на рахунок артемії http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=50_139&products_id=2087
Присилають не гарну банку з надписами, як на малюнку а просто пакетик без позначок окрім цифри десять. Напевно грами, але ваги шоб я перевірити міг чомусь не прислали. Може так і треба але могли б хоч попередити шо постаку чекати в кульочку.
Пропозиція шоб фото відповідало товару,...Хоча рештою я задоволений...

Rain
03.11.2012, 12:59
так там і написано: корм для мальков, развес.
За фото згоден, але частково. Воно дає уяву про банку, з якої насипають.

з.і. Чи це вже виправили назву після Вашого відгуку?

Сомбра
03.11.2012, 19:33
так там і написано: корм для мальков, развес.
За фото згоден, але частково. Воно дає уяву про банку, з якої насипають.

з.і. Чи це вже виправили назву після Вашого відгуку?
Щоб довго не писати, ось мій новий відгук. Надпис развес зявивися після першого відгуку.
Від того що в назві товару зявилось слово развес. На мому кульку не проявився термін використання товару, а хотілось би знати до якого терміну він ще пригодний. Що до якості... якби ви прослідкували, то товар я отримав тільки вчора, тому про якість говорити рано, надіюсь він якісний. Просто порада роздрукуйте маленький папірець де буде вказано виробник, термін придатності і вкладіть в той пакетик. Я не впевнений шо на протязі року я буду памятати де взяв ці яйця і до якості товару на той момент як вони виникнуть, свій відгук лишити не зможу. Щ до банки на яке ви зіслались, дякую фото дійсно дуже гарне, але на ньому не видно наскільки ті яйця свіжі. І родрукувавши фото темін дії зновуж таки я не взнаю а хотілосяб. Надіюсь ви виправите і майбутній покупець залишиться довольний. Ціна тішить як завжди в вашому магазині.
Сервісом і якістю товара який там беру я довольний, у всіх бувають промашки надіюсь вони виправлять цю маленьку помилку. Думаю це буде зручно для клієнтів.

VeruZ
06.11.2012, 22:36
Того тижня зробив замовлення. До цього все було добре а от цього разу напартачили так напартачили: спочатку оплату не зараховували доки сам не подзвонив і не сказав, сталось це аж на наступний день, хоча оплатив в 15.00, могли і подивитись. Не знаю як оформляли заказ але забули один товар поставити, подзвонив, запевнили що в понеділок вишлють той товар, сьогодні вже вівторок, толку ноль, прийдеться завтра знов дзвонити. В принципі магазином задоволений, але якщо так і дальше будуть проблеми ось такі з замовленнями....

Сергій М
23.01.2015, 20:41
Щоб не спотворювати розмов по пошті з представником "Аровани", просто додам нашу переписку:

Добрый день.
Недавно Я приобрёл в Вашем ИМ оборудование СО2 для аквариума, к сожалению один из комплектующих не соответствует тех.характеристикам или существенно бракованный. Заказ #89245
Речь идёт о вентиле тонкой регулировки AQUAXER - http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=187&products_id=9453
Кран совершенно не поддаётся именно тонкой регулировке - самого главного требования от этого крана. Можно час настраивать, как бы отрегулировать, но ... после выключения на ночь ( даже выключения всего на 1 минуту ) , при включении пуска СО2, через кран проходит безумное кол-во СО2, или противоположный результат - полное отсутствие давления и СО2, что полностью аннулирует предыдущую настройку. Это является огромной опасностью для обитателей моего аквариума.
Могу ли Я обменять непригодный вентиль на более надёжный вентиль тонкой регулировки, допустим Вентиль тонкой регулировки Camozzi - http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=187&products_id=9446 , естественно с моей доплатой ?
Здравствуйте. Вы можете вернуть в течение двух недель купленное оборудование, при условии, что оборудование не эксплуатировалось, а только проверялось,сохранена заводская упаковка и её элементы, на оборудовании нет механических повреждений, царапин и сколов.
Отправляйте Новой Почтой склад № 1 на г.Никополь Днепропетровской обл. на ИМ «Арована», за посылку оплачиваете и после отправки сообщите номер декларации.
В посылку вложите сопроводительное письмо, почему делаете возврат.
В каком смысле не "эксплуатировалось" ?? Конечно что оборудование было установлено, в течении всего времени с дня покупки проверялось, конечно есть мех.повреждения ( царапины) так как данное оборудование предусматривает установку с фитингами и другим оборудованием методом "жёсткого" соединения, с использованием уплотнительных материалов.
Также система тонкой регулировки, а именно ручки вентиля , предусматривает настройку отвёрткой, ввиду черезмерного сопротивления клапана, что могло привести к царапинам ...
Если товар не имеет товарный вид и непригоден для дальнейшей реализации, мы, к сожалению, не сможем его принять.
О какой "дальнейшей реализации" может идти речь?? если данное оборудование просто непригодно !!! и не соответствует своим заявленным характеристикам !!! Данное оборудование совершенно не поддаётся регулировке, что может послужить полному уничтожению всех рыб в аквариуме, из-за черезмерного поступления СО2, или наоборот, погибнут высокотребовательные растения из-за отсутствия нужного им СО2. Что в любом случае приводит к материальному ущербу потребителя ! О чём наверно менее всего заботится Ваш отдел продаж !
Данный вентиль не требует усилий при регулировке и очень чётко регулирует подачу газа. Возможно вы не открутили стопорное кольцо, которое фиксирует вентиль после регулировки. Если это действительно так, то вы могли сорвать тонкий механизм настройки и конечно же настройка будет затруднительной.
Для монтажа системы следует применять инструмент который не наносит механических повреждений, а также не следуют применять усилий, которые могут привести к механическим повреждениям, в противном случае мы не можем гарантировать нормальную работу устройства. О пригодности оборудования может судить только наш сервисный центр после осмотра устройства и заключения о его работе. Возвращайте вентиль нам, отдадим на проверку в сервисный центр, если заводсткой брак, вентиль заменим.
Перед відсилкою вентиля назад на "Аровану", щоб не повмирали ні рибкі ні рослини, пішов в офіц.представницьтво Camozzi у Львові, глянувши на придбаний вентиль мені щиро поспівчували - купив Я непотріб, який Я вдома налаштовував годинами, а толку 0.0. Там же придбав нормальний вентиль, прийшов додому, встановив, лише за хвилину налаштував потрібну кількість бульбашок/хвилину.
П.С. куплений "цікавий" вентиль на "Аровані" вартував мені 125 грн., Camozzi там же - 180 грн., а Camozzi у Львові в магазині Я взяв за 133 грн.(з повною гарантією).
Робіть висновки. Чи треба Вам то що Ви не бачите, і коли немає з кого спитатись за якість товару за який Ви платите не малі гроші ...

Охват Марьян
23.01.2015, 20:50
Чи треба Вам то що Ви не бачите
то завжди кіт у мішку...

Сергій М, а можна фото з різних ракурсів?

Сергій М
23.01.2015, 21:09
Сергій М, а можна фото з різних ракурсів?
Марьян, а фото чого саме ? вентиля ? того що на Аровані купив ?

Охват Марьян
23.01.2015, 21:17
Сергій М, ну звичайно.

Сергій М
23.01.2015, 21:33
Ось.
http://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2015/01/b9f7050edd0cc33a1a6e90a64c748797.pnghttp://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2015/01/bbaf87e9a8c09b48fdb46c39464e62db.pnghttp://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2015/01/5790414af415e51e7536c8c074531959.pnghttp://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2015/01/de871ecb9722369f33b16af129773f04.pnghttp://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2015/01/3aa038efe74a56191b6b235d728e0f83.png
Упакування не було жодного , разом з фітінгом, 2-ма зворотніми клапанами - просто у кульочку.

Охват Марьян
23.01.2015, 21:44
Сергій М, а чуть-чуть більші фото можна?

iqor
23.01.2015, 21:44
Випадково попав на цю тему. висловлю свою думку.
недавно шукав та придбав нагрівач на 300ватт. ціную свій час, та само собою стараюсь не переплачувати.
знайшов на аровані та іншому ресурсі. в результаті придбав на іншому.
причини дві.

перша- в аровані процедура покупки для першого пересічного покупця надто закручена, навіть сам дзвінок до менеджера не пришвидшив процес- мене відправили реєструватись на сайті.

друга- на іншому ресурсі, той самим нагрівач , на той час, виявися дешевшим. ненабагато але дешевшим....

Сергій М
23.01.2015, 21:49
Сергій М, а чуть-чуть більші фото можна?
Якщо на них тицьнути, то вони більшими стають ( га картхостінгу), а потім якщо ще раз - то вони аж в єкран невлізають ))

Охват Марьян
23.01.2015, 21:56
Якщо на них тицьнутиНу у мене вони не "тицябельні" *DONT_KNOW*

ненабагато але дешевшим....всяке буває, щось на одному дешевше, а щось на іншому

Bobus
23.01.2015, 22:43
Фото справді було спочатку клікабельне. Тепер ні.
Арована, нажаль, потрохи перетворилася на продавця паскудного китайського шмельцу.
Є навіть таке "Camozzi" (http://www.arowana-im.com.ua/product_info.php?cPath=187&products_id=10080) *ROFL*.
Ну... типу Дольчегаббана на краківському базарі :D.

Охват Марьян
24.01.2015, 00:16
Про Со2 у відповідну тему, сюди скиньте мені нормальні фото, мінімум 640 пікселів, щоб можна було щось розгледіти.

Сергій М
24.01.2015, 00:22
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3aa038efe74a56191b6b235d728e0f83
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=de871ecb9722369f33b16af129773f04
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=5790414af415e51e7536c8c074531959
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=bbaf87e9a8c09b48fdb46c39464e62db
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=b9f7050edd0cc33a1a6e90a64c748797

Горобець
30.06.2015, 16:28
Замовила в "Аровані"обігрівач-прийшов бракований(конденсат всередині),обіцяють поміняти,але пересилку 3 рази доведеться оплатити і от не знаю чи лишити так як є,чи продовжити:confused:

Охват Марьян
01.07.2015, 17:13
прийшов бракований(конденсат всередині)
Прийшов з конденсатом чи ви його повністю занурили в акваріум і тоді утворився конденсат?

Сергій М
02.07.2015, 00:19
Прийшов з конденсатом чи ви його повністю занурили в акваріум і тоді утворився конденсат?
це має значення ? В мене в половини знайомих обігрівачі як попало знаходяться в акві - і діагонально, і повністю у воді, навідь горизонтально бачив, всі працюють.
обігрівач повинен бути 101% герметизований і жодного конденсату просто там не має бути, без ніякіх "але" та "можливо".

Охват Марьян
02.07.2015, 01:03
обігрівач повинен бути 101% герметизованийНу в мене є JAGER-и з конденсатом, з тріснутою заглушкою... то ще були оригінальні терморегулятори. Китайці зараз всі течуть, всі. Я не захищаю "аровану" чи інший магазин, просто кажу те, що знаю з практики. Чи то шкодить роботі терморегулятора? зараз ні, але у один прекрасний день залипне біметалева пластинка і дай Бог, щоб терморегулятор був не завеликої потужності, бо тоді ... уха.

den
02.07.2015, 02:20
Замовляв собі губки нещодавно в аровані, так от вони їх запакували в коробку захищену пінопластом на якій писало "ОСТОРОЖНО, ХРУПКОЕ" ! ГУБКИ В КОРОБКУ ЗАХИЩЕНУ ПІНОПЛАСТОМ, ЗАДУМАЙТЕСЬ! Я десь 6грн переплатив за доставку, але задоволений що ГУБКИ приїхали ЦІЛІ.

Дякую Аровані, звичайно, за турботу, але наступного разу не варто сильно упаковувати якийсь такий товар типу губок чи щось в тому роді так надійно.

Tim
02.07.2015, 02:33
Це стандартна упаковка від аровани,всі посилки які замовляв були так спаковані.

Горобець
03.07.2015, 01:38
Доброї ночі.Я не занурюю повністю обігрівачі,оскільки мене колись попередили,що це небажано робити.Прийшов звісно без конденсату,але при роботі в акваріумі через 2 дні з"явився конденсат,стоїть далі.трохи перегріває воду при температурі 24 гріє на 28,якщо ставити на 26 то більше за28 градусів.

Сергій М
03.07.2015, 01:48
Краще взагалі вимкнути, поки до біди не дійшло !
і обов'язково замінити, вважаю що якщо це брак, арована зобов'язана взяти на себе пересилку бракованного товару.

Tim
03.07.2015, 09:26
Горобець,уточніть якоі саме фірми обігрівач. Якщо Атман чи йому подібні,то утворення конденсату і похибка по температурі для них це нормально,можете почитати відгуки по форумах.
Похибка по температурі є майже в кожному обігрівачі,в Ехеймах є можливість калібровки. А стосовно конденсату,то його утворення є практично в кожному обігрівачі від дешевих до мегадорогих,просто різниця в кількості і наслідках.
Користувався Атманом,Акваель зараз Ехейм(в якому так само утворюється конденсат,правда мінімально).
В любому випадку намагайтесь поміняти, гарантію ніхто не відміняв *RTFM*

Boduk333
26.10.2016, 19:50
Робив замовлення, сформував, відправив, передзвонили - сказали, що немає однієї позиції - треба зачекати. Сказав щоб її видалили зі списку, видалили переглянув - всюди пише "є на складі". Пішов платити, після оплати через Приват, знову дзвінок - наступної позиції теж нема - або міняти на щось інше з доплатою, або чекати два тижні. Висновок - замовлення через сайт працює некоректно і навіть коли ви підтвердили замовлення по телефону, це не означає що все є в наявності.